智慧之選創(chuàng)業(yè)？上班就職？我想我們只要在做一個(gè)事情，那他就有一個(gè)面向的客戶群個(gè)體，我們要做的就是得到他們的認(rèn)可，讓他們成為我們的實(shí)際客戶!在現(xiàn)今這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，串串香不斷的不錯(cuò)起來(lái)，作為一個(gè)串串香加盟店的老板或者加盟商，我們?cè)撊绾稳タ焖俚亩ㄎ豢蛻簦绾巫屗麄冋J(rèn)可我們并成為我們的實(shí)際客戶呢？下面蜀師傅總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

一、了解客戶需求

不管是什么行業(yè)的，要想有更多的，那必須首先確定客戶的需求點(diǎn)在哪里，只有滿足了客戶的需求點(diǎn)，才會(huì)有更多的消費(fèi)行為產(chǎn)生!那什么是客戶需求呢？比如我們串串香，吃什么？什么忌口的？食品安全嗎？有沒(méi)有添加劑等等這些都是客戶的需求點(diǎn)，我們要用眼去觀察，用心去感知，誠(chéng)心與客戶交流才能準(zhǔn)確的定位客戶需求的!

二、了解大部分客戶的行為習(xí)慣

針對(duì)我們串串香加盟店而言，客戶的行為習(xí)慣是非常重要的，這里面藏了很多的秘密。比如說(shuō)：有的顧客會(huì)很在意招牌菜，那他可能是一個(gè)新客戶;有的客戶基本瞄幾眼就馬上點(diǎn)菜，這說(shuō)明他對(duì)我們的產(chǎn)品非常熟悉，是我們的老顧客。那針對(duì)這些不同的客戶我們要有不同的行動(dòng)，比如針對(duì)新客戶，我們服務(wù)員要對(duì)核心產(chǎn)品做推薦，針對(duì)老客戶的話我們稍微介紹一下我們的新產(chǎn)品或者活動(dòng)，以促成下次消費(fèi)就可以了!這是一種你很懂我的客戶和商家的交互體驗(yàn)，非常的重要!

三、征集客戶意見(jiàn)

客戶的意見(jiàn)其實(shí)更多的體現(xiàn)了我們的不足，針對(duì)他們的意見(jiàn)我們更多的要做到有則改之無(wú)則加勉。比如我們可以一段時(shí)間做一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，看看客戶有什么意見(jiàn)，哪些意見(jiàn)偏多，了解他們的大部分喜好是什么!這樣長(zhǎng)此以往可以積累很大一部分的忠實(shí)粉!