深圳萬科集團是全國知名的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，2004年萬科集團導入CIS戰(zhàn)略后在深圳打造的“萬科新城”工程正式啟動，他們將萬科新城的理念概括為“20年造就一個夢想，20年打造一座新城”、“萬科在造一座城”，這兩條對內(nèi)對外標語一出口，即贏得了人們的一致好評，它們正好符合深圳自身的發(fā)展理念，能夠深入人心。進入2005年，“萬科新城”的銷售在工程未完工、價格偏高的情況下依然呈現(xiàn)了很好的態(tài)勢。

????光有理念還不足以成功地塑造房地產(chǎn)企業(yè)品牌，行動才是響亮的語言。所以，在確定理念以后，重要的是把理念化作具體的可操作的行為。企業(yè)一整套的特有模式，達到企業(yè)內(nèi)部共識，使企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生整體性和一致性，同時向外展示十大企業(yè)家、品牌和項目的魅力，以獲得社會大眾的認同和好評。這就需要導入行為識別(?BI)，房地產(chǎn)企業(yè)的定位、經(jīng)營理念和未來發(fā)展目標都需要扎扎實實的付出和踏踏實實的行為識別工作來加以提高/增加和體現(xiàn)。

????首先，注重市場細分。選擇正確的目標市場和優(yōu)勢區(qū)位將市場細分，可以使企業(yè)將人力、財力、物力集中投入到的目標市場，從而在市場競爭中占有優(yōu)勢。

????其次，注重多方面質(zhì)量品牌策略。合格的房地產(chǎn)質(zhì)量是房地產(chǎn)形象戰(zhàn)略實施的前提和基礎(chǔ)。房地產(chǎn)企業(yè)在立項可行性研究后，從設計、施工、建材、監(jiān)理聘請等各個方面實施多方面品牌策略，即選擇知名設計師、知名建筑商和知名品牌的建筑設備材料和嚴格名氣的監(jiān)理機構(gòu)，做到真正讓用戶合格、滿意。

????使企業(yè)更自覺、更地將理念識別和行為識別聯(lián)結(jié)在一起，就得靠視覺識別(?VI)的紐帶作用。成功實現(xiàn)CIS戰(zhàn)略，溝通很重要。現(xiàn)代社會中的人們離不開溝通。房地產(chǎn)企業(yè)應用CIS時要以多方面（包括公司內(nèi)部員工和購房者）的溝通協(xié)調(diào)為前提，以了解購房者的需求和難題，從而明確經(jīng)營方向。

????優(yōu)先，溝通的結(jié)果是直接關(guān)系CIS導入的成功與否的要舉。只有深層次的溝通，全面了解房地產(chǎn)真正面臨的難題和需要，準確描述房地產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展態(tài)勢，摸清本地房地產(chǎn)業(yè)的優(yōu)、劣勢，才能做到對癥下藥，才能明確經(jīng)營方向。第二，溝通是增進相互了解的過程，也是相互磨合的過程。在這個過程中，不僅集中大家的智慧，而且可以吸收市民對規(guī)劃方案的各種建議，也能得到他們的支持和執(zhí)行。第三，溝程本身也是一種言傳身教、潛移默化的過程。未來競爭也是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織之間的溝通上。管理者與被管理者之間的溝通，是管理藝術(shù)的精髓。