味百咖喱至全國(guó)餐飲智慧之選朋友們的公開信
北京今日味百餐飲服務(wù)有限公司總裁 ?葉豐愷
尊敬的朋友們!
我謹(jǐn)代表北京味百餐飲服務(wù)有限公司全體同仁們感謝各位的來(lái)函來(lái)電。
管好你們自己的錢包!
現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)者,面臨廠家廣告的“轟炸”,不能明辨項(xiàng)目的真假!被廠家暗算的不在少數(shù)!有的耽誤了時(shí)間,有的浪費(fèi)了金錢,很讓人同情。但是我個(gè)人認(rèn)為真正應(yīng)該檢討的是廠家。說(shuō)這樣的話也許會(huì)得罪很多人,但是我想做人做事還是真誠(chéng)點(diǎn)好。“味百咖喱”餐廳在北京經(jīng)營(yíng)15年告訴我一個(gè)道理:別糊弄消費(fèi)者,踏實(shí)做好你的服務(wù),踏實(shí)研發(fā)你的產(chǎn)品,消費(fèi)者才會(huì)給你一口飯吃!也就是我一個(gè)揚(yáng)州做餐飲朋友告訴過我的一句揚(yáng)州當(dāng)?shù)卦挘耗闵岬媒o別人吃,別人才給你飯吃!同樣的道理,現(xiàn)在看起來(lái)有的廠家招商紅火的很,請(qǐng)別忘記你拿給創(chuàng)業(yè)者的東西究竟價(jià)值幾何?如何只是圈點(diǎn)錢,還是干點(diǎn)別的好,何必傷害部分創(chuàng)業(yè)者的心呢?這不僅僅是金錢的問題,而是,打碎了創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想!說(shuō)深點(diǎn)是傷害我們?nèi)吮緛?lái)就很稀缺的創(chuàng)業(yè)精神!現(xiàn)在有些廠家各種手段都用上,就差搶錢了!拉虎皮做大旗的!開空頭支票的!這個(gè)提高/增加,那個(gè)支持的!我們不能對(duì)他們?cè)趺礃樱蔷椭荒芄芎梦覀冏约旱腻X包!
了解清楚再做選擇!
有種說(shuō)法,做什么不重要!做對(duì)了才重要!很多創(chuàng)業(yè)者電話就要和我們談怎么合作問題。我一直告誡我們負(fù)責(zé)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的商務(wù)部同仁們:遇到這樣的創(chuàng)業(yè)者,只有一句話,你對(duì)自己的智慧之選這么不負(fù)責(zé)任,還指望你對(duì)我們經(jīng)營(yíng)15年的“味百咖喱”品牌負(fù)責(zé)嗎?對(duì)這樣的創(chuàng)業(yè)者要敬而遠(yuǎn)之為好!我也對(duì)創(chuàng)業(yè)者朋友們說(shuō)句心里話:多了解我們“味百咖喱”餐廳,有助你做出正確的選擇!這是對(duì)你們自己負(fù)責(zé),也是對(duì)我們的“味百咖喱”品牌負(fù)責(zé),大家各自負(fù)擔(dān)起各自的責(zé)任,合作才能走的更遠(yuǎn)!
沒有很好,只有更好!
老北京的天橋藝人有句行業(yè)說(shuō)法:只說(shuō)不練,假把式;只練不說(shuō),傻把式;又說(shuō)又練才是真把式!我們編寫的“味百咖喱”餐廳14本經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè),那是被員工罵出來(lái)的!被消費(fèi)者罵出來(lái)的!為什么這樣說(shuō)呢!我們以前在經(jīng)營(yíng)過程中有很多不完善的地方,員工說(shuō):這樣的廚房布局我工作起來(lái)不順手,還浪費(fèi)時(shí)間!顧客說(shuō):這是什么產(chǎn)品啊!味道很不怎么樣嘛!類似的問題很多!怎么辦?改進(jìn)!改進(jìn)!還是改進(jìn)!遇到問題不可怕!可怕的是不知道問題!也就無(wú)從知道如何改進(jìn)!一點(diǎn)一點(diǎn)地改,直到?jīng)]問題為止!可以毫不夸張地說(shuō):15年來(lái)“味百咖喱”連鎖餐廳,在北京這樣的城市能堅(jiān)持下來(lái),沒有三招兩式還真是不行的。我們已經(jīng)做的很好了嗎!肯定不是!但是,我們可以自豪地說(shuō),和炸雞店、漢堡店比不了,但是比起有些廣告鬧騰的很歡的廠家,我們還是有底氣站直說(shuō)話的!
后套用一句股票市場(chǎng)常提醒創(chuàng)業(yè)者的話吧!智慧之選須謹(jǐn)慎!
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祝愿廣大的創(chuàng)業(yè)者朋友找到自己合適的項(xiàng)目!
祝各位身體健康!家庭幸福!
葉豐愷
2011年3月11日于北京
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