逐步發(fā)展餐飲連鎖要經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)?
雖然漢堡店、kfc等國際快餐連鎖巨頭如今“風(fēng)光一時”;但是,在剛創(chuàng)立的時候,也同樣經(jīng)歷了很多“門坎”。同樣,國內(nèi)中式快餐連鎖業(yè)也在加速發(fā)展,同樣也會經(jīng)歷這些“坎”。國內(nèi)許多餐飲連鎖能在短期內(nèi)發(fā)展很大,但是,卻不久;究其原因,在于未能度過餐飲連鎖所必經(jīng)的幾個環(huán)節(jié)。
1)中式快餐連鎖要打破認知屏障
這是優(yōu)先個“坎”,也就是一個單店能否存活的關(guān)鍵。這就取決于這個單店能否快速地打響知名度,能否賺到人氣,更重要的是要賺到錢。為此,盡可能地讓潛在消費者前來嘗試,并讓更多的消費者成為回頭客,就成為打破這個認知屏障的關(guān)鍵。想當年,漢堡店在改革后,為了擴大知名度,降低薯條、漢堡包的價格,一舉打響了改革后的知名度;塑造了經(jīng)濟、實惠和快速的形象。
2)中式快餐連鎖要突破競爭屏障
一旦你賺到了錢,就會有人模仿;因為市場是開放的。那么,這個單店就很容易遇到競爭對手;這時,“是否容易被別人模仿”、“是否能持續(xù)運營”就成為第二道“坎”。另外,許多單體餐館在運營一段時間后,經(jīng)營者失去了新鮮感,或者,出現(xiàn)了“疲勞”;往往對產(chǎn)品質(zhì)量放松了注意;這對單店運營的危害很大。
3)中式快餐連鎖要實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營
一旦能夠在競爭中取勝,就有機會持續(xù)經(jīng)營,也就可以逐步邁出單店范圍,看到更廣闊的市場;而且,持續(xù)運營的單店,能夠為快速擴張?zhí)峁┵Y金、人才、技術(shù)的支持。不過,持續(xù)運營不能依靠一兩個人才來維系,更重要的是要制度化和規(guī)范化來運營;因為,餐飲連鎖所考慮的不是一時的運營,還是廣域范圍內(nèi)的運營,要考慮到擴張和發(fā)展。也只有在持續(xù)運營中,不斷對制度、知識和技術(shù)體系進行完善和優(yōu)化,既需要知道如何做,又要為什么;不斷鞏固既有的優(yōu)勢,解決一些經(jīng)營或連鎖過程中出現(xiàn)的障礙,是本階段的重點工作。
4)中式快餐連鎖經(jīng)營實施區(qū)域擴張
當從一個單店進行擴張時,一般會首先選擇周邊地區(qū),以降低經(jīng)營;同時,還能利用現(xiàn)有店面顧客的號召力。當邁出更大的步伐時,也就是實施地域擴張時,經(jīng)營就又發(fā)生了轉(zhuǎn)移。
5)中式快餐連鎖企業(yè)走向國際市場
國際化擴張,也就意味著從一個文化圈內(nèi)成功擴張,進入到另外一個文化圈內(nèi)。這個文化差異就成為國際化擴張的很大障礙;而且,并不是所有文化都具有很強的包容性,許多文化對外來事物都存在抵制和排斥的行為。雖然不同地域消費者可能在喜好上存在相同點,但是,大多數(shù)的食品仍舊需要依據(jù)地方偏好和文化需求來定制。為此,要在堅持自身特色和迎合消費者之間作個選擇,kfc在推出粥和肉卷,也是這個道理。
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