??? 在營銷渠道運(yùn)行中，要想地對客戶的信用進(jìn)行管理，必須根據(jù)渠道信用政策制定一套全面的控制方案和措施。的信用控制措施能很大限度地減少客戶可能給公司帶來的損失。

??? 1．發(fā)貨控制
??? 信用管理部門應(yīng)始終監(jiān)控運(yùn)輸單據(jù)的制作與貨物的發(fā)運(yùn)過程，在下列情況下應(yīng)通知有關(guān)人員停止發(fā)貨：
??? ●交易金額突破信用限額。這樣會給企業(yè)帶來壞賬，尤其在信用限額是由于客戶延期支付而被突破的情況下，控制發(fā)貨就非常必要了。
??? ●付款遲延。客戶拖延付款時(shí)，信用管理部門可以信函、電話等方式提示客戶。如客戶仍拖欠不還，一旦超過規(guī)定的貿(mào)易暫停限定，就應(yīng)停止發(fā)貨。

　　2．監(jiān)督和檢查客戶群
　　●監(jiān)督，即對正在進(jìn)行交易的客戶進(jìn)行適時(shí)的監(jiān)控，密切注意其一切行動(dòng)。
　　●檢查，即不斷檢查與更新客戶原有的信用信息。
　　●對于高的客戶或特別重要的客戶，要予以多方面的監(jiān)督和檢查。

　　3．信用額度審核
　　信用管理人員對授予信用額度的客戶要進(jìn)行定期的信用額度審核，一般為一年一次，而對于正在進(jìn)行交易的客戶和重要客戶的信用額度，很好能半年審核一次。

　　4．巡訪客戶
　　在危機(jī)發(fā)生時(shí)，公司營銷部門和信用部門都應(yīng)各自與客戶進(jìn)行會談，收集客戶的信息。在可能的條件下，兩個(gè)部門應(yīng)該聯(lián)合巡訪客戶，就付款安排達(dá)成協(xié)議，評估客戶的生存能力，確定以后的交易額度。

　　5．堅(jiān)持額外擔(dān)保
　　在客戶處于危機(jī)中但仍有回旋余地時(shí)，客戶可能會要求繼續(xù)交易以維持運(yùn)轉(zhuǎn)，此時(shí)便應(yīng)堅(jiān)持額外擔(dān)保。
??? 較低限度的擔(dān)保是開立商業(yè)票據(jù)，一旦不能兌現(xiàn)時(shí)，便可立即停止交易。預(yù)付貨款是很高程度的擔(dān)保。