餐飲人必備的5大能力,看一下你是否具備?
餐飲行業(yè)越來越內卷,餐飲從業(yè)者也越來越專業(yè),想要自己家的餐廳在餐飲圈脫穎而出,一定要具備以下5個能力,可以說擁有這5個能力后,你不僅是一個出色的餐飲從業(yè)者,還是一個復合型人才。
第一,做餐飲需要有耐力
很多人選擇做餐飲,是因為看著別人的餐館正確,這沒錯,餐飲干得好確實掙錢,但是做餐飲也是做人情世故,因為餐飲行業(yè)就是鍛煉人的性子的,急性子肯定不行,需要處理各種瑣事,以及突發(fā)事件,比如客戶等待時間太久,上菜太慢,上錯菜,口味不佳等問題。
第二,做餐飲需要執(zhí)行力
餐飲需要執(zhí)行力,任何事都需要去落地,無論是加盟,或者跟專業(yè)的人士學習菜品制作或店鋪運營,如果你沒有執(zhí)行力,一切都是空想。
第三,要會省錢,精打細算
新開張店鋪,不需要所有東西都置辦新的,有些東西二手的使用和新的一樣,價格卻優(yōu)惠很多,可以省下一大筆錢,比如廚房設備,桌椅板凳等,但餐具建議置辦新的。
第四,提前準備的預知力
如果新開業(yè),店鋪的員工配置是5人,那么招聘的時候需要招到10人左右,因為新開業(yè)的店鋪,因為操作流程不夠完善,可能會造成員工分工不明確,或者其他原因,導致員工流失一半左右,然后等到團隊穩(wěn)定的時候,一定要根據實際情況,開出合理的薪資。
第五,真誠的服務力
餐飲業(yè)很重要的是服務,人與人打交道不可能事事完善,如果客戶有意見,請立刻真誠道歉,并給出解決方案,不要給自己找借口,態(tài)度一定要誠懇,不然回頭客就這樣慢慢流失了,如果危機公關處理地好,反而會給客戶留下一個好印象,覺得你的店很實在。
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